Términos del servicio
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el presente sitio web, así como los servicios y productos ofrecidos a través del mismo, son titularidad de:
IMPERIUM XVII SL
NIF: B26680173
Domicilio social: Calle Guadalest, nº 6, 03530 La Nucía (Alicante), España
Correo electrónico de contacto: info@thevinae.es
Teléfono de contacto: 711 278 843
Dominio web: thevinae.es
En adelante, “la Sociedad”.
El acceso, navegación y contratación a través del sitio web atribuyen la condición de usuario o cliente e implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
a) el acceso y uso del sitio web;
b) la compra de productos ofrecidos por la Sociedad;
c) la contratación de suscripciones periódicas, en su caso;
d) los derechos y obligaciones de las partes derivados de dichas operaciones.
3. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todos los usuarios que accedan al sitio web, así como a todos los clientes que realicen pedidos o contraten suscripciones a través del mismo.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, resultarán aplicables las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido o contratación.
4. Requisitos para comprar en el sitio web
Podrán adquirir productos o contratar servicios a través del sitio web únicamente las personas físicas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar, o las personas jurídicas debidamente representadas.
En caso de productos cuya venta esté legalmente restringida por edad, el cliente declara cumplir con la edad mínima exigida por la normativa aplicable y asume la responsabilidad sobre la veracidad de dicha declaración. La Sociedad podrá adoptar medidas de verificación cuando resulte necesario.
5. Creación de cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades del sitio web, realizar pedidos o gestionar suscripciones, podrá ser necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a:
-
facilitar información veraz, exacta y actualizada;
-
custodiar diligentemente sus credenciales de acceso;
-
no ceder su cuenta a terceros;
-
comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
La Sociedad no será responsable de los daños derivados de un uso negligente o fraudulento de las credenciales por parte del usuario.
6. Productos y disponibilidad
Los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web serán los que aparezcan publicados en cada momento, junto con su descripción, características esenciales y precio.
La Sociedad realizará sus mejores esfuerzos para que la información del sitio web sea exacta y esté actualizada. No obstante, podrán producirse errores tipográficos, incidencias técnicas o variaciones de stock.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad total o parcial de un producto una vez realizado el pedido, la Sociedad informará al cliente y procederá, según corresponda, al reembolso del importe afectado o a ofrecer una alternativa equivalente.
7. Proceso de compra
El proceso de compra se realizará mediante los pasos habilitados en el sitio web.
El cliente deberá revisar cuidadosamente el detalle del pedido antes de confirmarlo. La confirmación del pedido implica:
-
la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones;
-
la obligación de pago;
-
la confirmación de que los datos facilitados son correctos.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de su pedido.
8. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluirán, salvo indicación expresa en contrario, los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación definitiva del pedido.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos y suscripciones se facturarán al precio vigente en el momento de formalizar el pedido.
9. Medios de pago
El pago podrá realizarse a través de los medios que en cada momento estén habilitados en el sitio web, tales como tarjeta bancaria, plataformas de pago digital u otros sistemas equivalentes.
La Sociedad podrá recurrir a proveedores externos de pago. En tal caso, los datos bancarios del cliente serán tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
La Sociedad se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando existan indicios de fraude, error en los datos de facturación o incidencias en la autorización del pago.
10. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega serán los indicados en el sitio web o en la confirmación del pedido, y tendrán carácter orientativo salvo que expresamente se indique lo contrario.
La Sociedad no será responsable de retrasos imputables a:
-
datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente;
-
ausencia del destinatario;
-
incidencias del transportista;
-
causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
11. Suscripciones
Cuando la Sociedad ofrezca productos o servicios bajo modalidad de suscripción, serán de aplicación además las siguientes condiciones:
11.1. Naturaleza de la suscripción
La suscripción permite al cliente recibir periódicamente los productos o servicios descritos en la ficha comercial correspondiente, con la frecuencia, duración, precio y condiciones allí indicadas.
11.2. Renovación
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la suscripción podrá renovarse de forma automática por periodos sucesivos equivalentes, cargándose el importe correspondiente mediante el método de pago facilitado por el cliente.
11.3. Cancelación
El cliente podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de usuario o mediante solicitud a info@thevinae.es, con una antelación mínima de [X días] antes de la siguiente fecha de cobro.
La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso de periodos ya abonados, salvo en los casos legalmente previstos o cuando así se establezca expresamente.
11.4. Modificaciones
La Sociedad podrá modificar el contenido, precio o condiciones de las suscripciones, informando previamente al cliente con antelación razonable. Si el cliente no estuviera conforme, podrá cancelar la renovación antes de la siguiente facturación.
12. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legalmente establecido desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos excluidos por la normativa aplicable.
En particular, dicho derecho podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos, cuando se trate de:
-
productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor;
-
productos susceptibles de deterioro o caducar con rapidez;
-
bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega;
-
servicios completamente ejecutados con consentimiento previo del consumidor.
El cliente podrá ejercer este derecho comunicándolo a info@thevinae.es o a la dirección postal de la Sociedad, indicando claramente su voluntad de desistir.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro del plazo legal aplicable una vez recibidos los bienes o acreditada su devolución.
13. Devoluciones e incidencias
Sin perjuicio del derecho de desistimiento que corresponda legalmente, el cliente deberá revisar el pedido en el momento de su recepción.
Si el producto llegara dañado, defectuoso, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a la Sociedad en el plazo de [X días] desde la recepción, aportando, en su caso, fotografías y descripción de la incidencia.
La Sociedad analizará cada caso y, cuando proceda, realizará la sustitución del producto, el reembolso o la solución que legalmente corresponda.
14. Obligaciones del usuario y del cliente
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de:
-
realizar pedidos falsos o fraudulentos;
-
introducir virus, malware o cualquier otro código dañino;
-
utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable;
-
vulnerar derechos de terceros o de la Sociedad.
La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar pedidos o emprender acciones legales cuando detecte un uso indebido del sitio web.
15. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura, software y demás elementos, son titularidad de la Sociedad o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. La información detallada sobre cómo se recogen, usan y conservan los datos personales se encuentra en la Política de Privacidad del sitio web.
17. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos, publicitarios o de personalización, de conformidad con la normativa aplicable y con la Política de Cookies del sitio web.
18. Responsabilidad
La Sociedad no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, aunque adoptará medidas razonables para evitarlos o corregirlos.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, la Sociedad no será responsable por:
-
interrupciones del servicio;
-
errores técnicos ajenos a su control;
-
uso indebido del sitio por parte del usuario;
-
daños derivados de ataques informáticos, virus o accesos no autorizados cuando se hayan adoptado medidas razonables de seguridad.
Nada de lo previsto en esta cláusula limitará los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
19. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. La Sociedad no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
20. Modificación de las condiciones
La Sociedad podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra cosa.
21. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto del documento, que continuará en vigor.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, cuando no resulte aplicable dicha protección, a los juzgados y tribunales de Alicante.
23. Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el sitio web, los pedidos o las suscripciones, puede contactar con la Sociedad en:
IMPERIUM XVII SL
Calle Guadalest, nº 6, 03530 La Nucía (Alicante), España
Email: info@thevinae.es
Teléfono: 711 278 843
Web: thevinae.es